RÜCKGABE- UND UMTAUSCHRICHTLINIEN
Als İnemob legen wir großen Wert auf die Kundenzufriedenheit und sind bestrebt, Ihnen den besten Service zu bieten. In diesem Zusammenhang machen wir Sie auf die unten aufgeführten Rückgabe- und Umtauschbedingungen aufmerksam.
1. Produktions- und Lieferprozess
Die Produktion der bestellten Möbel dauert durchschnittlich 25 Tage.
Die Produkte werden von unseren Transportteams innerhalb von 1-2 Wochen geliefert
Nachdem die Produkte an die Adresse des Kunden geliefert wurden, werden sie von unserem Team installiert und geliefert.
2. Rückgabe- und Umtauschbedingungen
Falsches oder defektes Produkt: Wenn das gelieferte Produkt vom bestellten Produkt abweicht oder produktionsbedingte Mängel aufweist, kann der Kunde eine Lösung verlangen, indem er uns über diesen Sachverhalt informiert.
Fehlerbehebungsprozess: Anstelle der Rücksendung von Möbelprodukten hat die Lösung des Problems vor Ort Priorität. ist unsere Methode. Unser technisches Team wird so schnell wie möglich Unterstützung leisten, um das erkannte Problem zu beheben oder die erforderlichen Änderungen vorzunehmen.
Rückgabeprozess: Wenn das Problem nicht gelöst werden kann, wird das Produkt gemäß der Anfrage des Kunden zurückgesandt und die Zahlung wird dem Kunden zurückerstattet.
3. Benachrichtigungszeitraum und Kommunikation
Bei Erhalt des Produkts ist der Kunde verpflichtet, das Produkt zu überprüfen und uns innerhalb von 7 Tagen zu kontaktieren im Falle eines Mangels oder Fehlers.
In Fällen, in denen keine Benachrichtigung erfolgt, wird davon ausgegangen, dass das Produkt ohne Probleme geliefert wird.
Für Ihre Rückgabe- und Umtauschanfragen. Sie können sich an den [İnemob-Kundendienst] wenden.
4. Rückgabeprozess
Wenn die Rückgabegenehmigung erteilt wird, nachdem das Produkt von unserem Team geprüft wurde, erfolgt der Erhalt des Produkts in Abstimmung mit dem Kunden.
Nachdem das zurückgegebene Produkt unser Unternehmen erreicht hat, wird die Zahlung innerhalb von 14 Werktagen an den Kunden zurückerstattet.
Durch die Priorisierung der Kundenzufriedenheit wird Wir werden Ihnen weiterhin den besten Service bieten. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit.
İnemob Mobilya
